凯煌实力
售后支持
河南凯煌模板有限公司始终致力于公司服务体系的建设，不遗余力的打造优质服务的核心竞争力，为客户提供24小时立体式服务。
一、横向服务体系，以经营部、办公室为核心提供星级接待服务，以“客户就是上帝”为准则，提供高标准的服务。
二、纵向服务体系，由两级构成:
(一)以技术部、生产部为核心提供定制化服务;
从与客户交底开始进入服务角色，本着从客户需求出发，为客户降低成本的设计原则，合理配置模板，全程跟踪服务。针对技术、施工难点组成攻关小组，与客户充分合作。
(二)以售后服务部为核心提供售后专业服务;
从产品发货开始，为客户提供培训服务，并对客户的各种变更要求做到及时，高效的解决，一切以满足客户的需要为优先原则开展各项服务工作。
三、竖向服务体系，由两级构成:
(一)以质检部，技术部为核心提供质量监督保障服务;
(二)以人力资源部、工程部为核心提供质量监督保障服务。
保障服务体系实现各项服务达到高标准，公司接到客户电话后，做到24小时内赶到客户施工现场，为客户提供免费服务。
